ООО "НАРМИ" является одним из лидеров по организации и проведению фокус-групп в Нижнем Новгороде. Имеется своя фокус-групповая комната, оборудованная всем необходимым. Есть возможность организовать трансляцию в режиме он-лайн на нескольких языках, для клиента находящегося в другом городе, что сокращает временные затраты. Для этого есть все необходимое оборудование.
Что такое фокус-группа?
Фокус-группа (фокусированное групповое интервью) – это один из методов качественных исследований.
Суть метода заключается в том, что внимание участников фокусируется на исследуемой теме или объекте (товар, услуга, реклама). Фокус-группа направлена на определение отношения участников к определённой проблеме, получение информации о мотивации потребителей, их личном опыте, восприятии объекта исследования.
Как правило, продолжительность группового обсуждения составляет 1,5-2 часа. Все участники группы получают вознаграждение по окончании дискуссии. Фокус-группа проводится в специально оборудованном помещении. Ход обсуждения фиксируется на аудио- или видеоплёнку. Это необходимо для последующей расшифровки высказываний и фиксации невербального поведения (мимики, жестикуляции и т.п.) участников фокус-группы. Полученные стенограммы служат основой аналитического отчета. При желании заказчика ему предоставляется возможность наблюдать за ходом фокус-группы из отдельной комнаты и передавать модератору свои уточнения и пожелания по поводу обсуждаемых вопросов.
Число проводимых фокус-групп и состав участников зависят от целей и задач исследования. Как правило, численность участвующих в групповом обсуждении колеблется от 6 до 10 человек. Данное количество является оптимальным для вовлечения всех участников в дискуссию. В качестве критериев подбора участников фокус-группы используются частота, объем потребления определенной товарной категории или определенного вида услуг, уровень доходов, возраст и другие критерии, значимые для конкретного исследования. Как правило, участники фокус-группы не знакомы между собой.
Одной фокус-группы никогда не бывает достаточным для обоснованных выводов. Общее число фокус-групп, которое необходимо провести, зависит от исследовательских задач и от степени дифференциации целевых групп. Как правило, проводятся 3-4 фокус-группы по одному сценарию. В случае необходимости получения дополнительной информации или при больших масштабах исследования возможно увеличение количества групп.
Когда целесообразно проводить фокус-группу?
Фокус-группы обычно используются для получения качественной информации при разработке и тестировании рекламных материалов, в рамках проектирования избирательных кампаний, в исследованиях, целью которых является выбор стратегии продвижения на рынок конкретных торговых марок.
Метод часто используется для психологического тестирования рекламных материалов, оценки упаковки. Кроме этого, групповое фокусированное интервью применяется для создания креативной основы для создания нового товара, рекламных сообщений.
Информация, полученная в ходе фокус-группы, отражает не только стандартное мышление людей, но и глубокие психологические процессы и креативное сознание. Фокус-группа также обеспечивает лучшее понимание данных, полученных в ходе проведения количественных исследований.
- определение критериев потребительского выбора;
- изучение восприятия потребителями рынка, позволяющее выявить потенциальную нишу для нового продукта;
- оценка эффективности позиционирования товара;
- разработка концепции нового товара;
- оценка дизайна упаковки;
- описание имиджа торговых марок;
- выявление мотивов поведения потребителей;
- достижение понимания процессов покупки;
- разработка рекламных концепций;
- оценка эффективности рекламных или PR-кампаний;
- определения объема рынка.
Каковы преимущества метода «фокус-группа»?
- психологическая атмосфера групповых дискуссий на эмоциональном уровне провоцирует участников к открытому высказыванию суждений;
- групповые процессы стимулируют свежие идеи и мысли;
- реакции и ответы респондентов носят спонтанный характер;